Spedizioni & resi

LA SPEDIZIONE DEL VOSTRO PACCO

I pacchi sono generalmente inviati entro 4 giorni dal ricevimento del pagamento e vengono spediti tramite Corriere GLS con tracciatura e consegna senza firma.
Le spese di spedizione comprendono gli oneri di gestione e imballaggio e le spese postali.
I costi di gestione sono fissi.
Vi consigliamo di raggruppare i vostri articoli in un unico ordine. Non ci è possibile raggruppare due ordini distinti effettuati separatamente, pertanto le spese di spedizione saranno addebitate per ognuno di essi.
Le scatole hanno dimensioni adeguatamente ampie, e i vostri articoli son ben protetti.

TIPOLOGIE DI PAGAMENTO

Per tutti gli ordini con importo minore a 69,99€:
Costi di spedizione: 5,99€
Contrassegno: 5,00€

Per tutti gli ordini con importo maggiore a 69,99€:
Costi di spedizione: Gratis
Contrassegno: 5,00€

Per ordini in consegna per Venezia e isole minori
Costi di spedizione sempre: 10,00€
Contrassegno: 5,00€

Per ordini in consegna per la Sardegna
Costi di spedizione sempre: 5,99€
Contrassegno: 5,00€

GESTIONE CAMBI E RESI

Dal 14 giugno 2014 sono entrate in vigore le nuove normative per adeguare la legge italiana alla direttiva UE 2011/83/CE (recante modifica delle direttive 93/13/CEE e 1999/44/CE e che abroga le direttive 85/577/CEE e 97/7/CE) in materia di e-commerce e vendite a distanza.
La nuova direttiva ha l’obiettivo di “garantire un migliore funzionamento del mercato interno tra imprese e consumatori generando notevoli risparmi (in termini di oneri amministrativi) per le imprese che desiderano vendere a livello transfrontaliero con le stesse modalità di vendita nazionali, con le stesse condizioni contrattuali standard e gli stessi materiali informativi”.

Per essere accettati, i cambi e i resi devono rispettare le seguenti condizioni:
・Il prodotto oltre ad essere intatto, non deve essere indossato in esterno
・Il prodotto deve essere reso all’interno della sua scatola originale, imballato a sua volta
・Il prodotto può essere cambiato o reso nei 14 giorni che seguono al ricevimento dell’ordine

I pacchi vanno rispediti integri alla sede Romanelli store, in Piazza Cavour, 19 – 80137, Napoli (NA), entro e non oltre, 14 giorni dal ricevimento della merce stessa.
Per procedere con la richiesta di cambio o reso, è necessario mettersi in contatto con lo staff Romanelli, per potersi accordare circa le modalità di ritiro.

CAMBIO

Il cambio numero o articolo, è sempre gratuito, se si è effettuato un pagamento tramite carta, bonifico o Paypal per il proprio ordine.
Se si è effettuato un ordine con pagamento in contrassegno, il cambio prevede un costo aggiuntivo di 5,00€.

In caso di secondo cambio, è previsto un costo aggiuntivo di 10€ a prescindere dal pagamento effettuato in precedenza.

RESO O RIMBORSO

In caso di resi, il regolamento ROMANELLI Store, prevede una trattenuta di 10,00€ dal prezzo di ogni singolo prodotto acquistato. Eventuali costi accessori (i.e. Spese di spedizione e/o Spese per pagamento in contrassegno) non saranno rimborsati e restano a completo carico dell’acquirente.

Per maggior informazioni rivolgersi al nostro staff online, tramite supporto:

Email: [email protected]
Assistenza telefonica: +39 081 19255064
Whatsapp: +39 366 93 85 935

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